文章简介  
打印作业启动后，它们存储在打印作业列表中，也称为打印队列。 如果打印机因为暂停（打印机掉线，或打印机后台处理失败）而未完成打印作业，打印作业会在打印队列中不断累积，致使机器性能下降。 请执行下列操作步骤，清空打印队列。 
清空打印队列  
执行下列操作步骤，打开 “打印机”文件夹。 
对于 Windows 98、Me 和2000：
点击 “开始”。 
点击 “设置”。 
点击 “打印机”。 
对于 Windows XP： 
点击 “开始”。 
点击 “控制面板”。 
点击 “打印机和其它硬件”或 “打印机和传真”。 
注 :  如果在该界面中有 “打印机和传真”选项，则跳至步骤5；否则请继续执行下一步。  

点击 “打印机和传真”。 
选择 “查看已安装的打印机”。 
双击 “打印机”，打开打印队列。 
在菜单中点击 “打印机”。 
如果尚未选中 “暂停打印”，请点击该项。 这将停止所有向打印机进行的打印。 
再次点击 “打印机”并选择 “清除打印文档”或 “取消所有文档”，然后点击 “是”确认该操作。 
如果队列中留有任何文档，请取消暂停打印队列，方法是点击 “打印机”，然后点击 “暂停打印”以恢复打印。 
再次点击 “打印机”，然后点击 “取消所有文档”或 “清除打印文档”。 
如果队列中仍有文档，请重新启动电脑。
电脑重新启动后，检查打印队列，确保队列已清空。 在某些情况下，仍无法清空队列。 这在 Windows NT、Windows 2000和 Windows XP 中经常出现。 如果是这种情况，请执行下列操作步骤，停止并重新启动打印机服务。 
对于 Windows XP： 
点击 “开始”，然后点击 “控制面板”。 
选择 “性能和维护”。 
选择 “管理工具”。 
选择 “服务” 
选择 “Print Spooler”，打开其属性窗口。 
点击 “停止”即可停止该服务。 停止该服务后，点击 “启动”即可重新启动该服务。 
点击 “确定”，关闭“Print Spooler 的属性”窗口。 
对于 Windows 2000： 
点击 “开始”，然后点击 “设置”。 
点击 “控制面板”。 
在“控制面板”中，选择 “管理工具”。 
双击 “服务”图标。 
选择 “Print Spooler”。 
双击 “Print Spooler”，打开其属性窗口。 
点击 “停止”即可停止该服务。 停止该服务后，点击 “启动”即可重新启动该服务。 
点击 “确定”，关闭“Print Spooler 的属性”窗口。 
对于 Windows NT 4： 
点击 “开始”，然后点击 “设置”。 
点击 “控制面板”。 
在“控制面板”中，双击 “服务”图标，打开“服务”窗口。 
选择 “Spooler”服务。 
点击位于服务列表右侧的 “停止”按钮。 
停止该服务后，等待大约10秒钟，使 Windows 清除所有文件。
点击 “启动”按钮即可重新启动后台打印服务。 
重新启动该服务后，点击 “关闭”按钮，关闭服务窗口。 
点击“控制面板”右上角的 X，关闭“控制面板”。 
将 Spool Data Format（假脱机数据格式）从 EMF 改为 RAW  
该选项可以将假脱机数据格式从 EMF（增强元文件）改为 RAW（原始数据）。 这样可以改变 Windows 打印后台管理程序处理打印作业的方式。 这些更改不会影响程序或打印机的功能。 选择合适的操作系统，然后按以下步骤操作。 
Windows 98 或 Me 
点击 “开始，设置”，然后点击 “打印机”。 
在“打印机”窗口，右击合适的 HP 打印机图标。 
点击 “属性”。 选择 “详细信息”（Details）选项卡。 
点击 “后台打印设置”。 
点击 Spool Data Format 旁的下拉箭头。 将设置从 “EMF”更改为 “RAW”。 
点击 “确定”。 点击 “应用”。 
再次点击 “确定”关闭 “打印机属性”窗口。 重启 Windows，并执行打印。 
Windows 2000 
点击 “开始，设置”，然后点击 “打印机”。 
在“打印机”窗口，右击合适的 HP 打印机图标。 
点击 “属性”。 选择 “高级”选项卡。 
点击 “打印处理程序”。 选择 “Raw”选项。 点击 “应用”。 
点击 “确定”关闭打印机属性窗口。 重启 Windows，并执行打印。 
Windows XP 
点击 “开始”。 点击 “控制面板”。 
选择 “打印机和传真”。 
选择合适的 HP 打印机图标。 
右击图标，选择 “属性”。 
选择 “高级”选项卡。 点击 “打印处理程序”。 选择 “Raw”选项。 
点击 “应用”，然后点击 “确定”。 
再次点击 “确定”关闭 “打印机属性”窗口。 重启 Windows，并执行打印。 

引用通告地址 (126)：
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